AGB

Nutzungsbedingungen

§1 Allgemeine Bestimmungen

Der Onlineshop, erreichbar unter der Adresse www.toothead.com, wird betrieben von LUDOJADY sp. z o.o. mit Sitz in der ul. Puławska 12/3, 02-566 Warschau, Polen.
USt-IdNr.: PL5213887225 REGON: 385313114 KRS: 0000823176

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln für die Nutzung des Onlineshops, die Aufgabe von Bestellungen, die Lieferung von Waren, die Zahlungsabwicklung, das Widerrufsrecht sowie das Reklamationsverfahren fest.
2. Der Kontakt mit dem Verkäufer ist per E-Mail möglich: hello@toothead.com (Antwort innerhalb von 48 Stunden an Werktagen). Zusätzlich steht ein Kontaktformular im Shop zur Verfügung.

§2 Definitionen

Verbraucher – ein Verbraucher im Sinne der Bestimmungen des polnischen Zivilgesetzbuches.
Käufer – jede Person oder jedes Unternehmen, das im Shop einen Kauf tätigt.
Verkäufer – LUDOJADY sp. z o.o. mit Sitz in der ul. Puławska 12/3, 02-566 Warschau, Polen. USt-IdNr.: 5213887225, REGON: 385313114, KRS: 0000823176
Shop – der Onlineshop, betrieben von LUDOJADY sp. z o.o., verfügbar unter der Website www.toothead.com
AGB – diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

§3 Bestellung aufgeben

1. Der Käufer kann im Shop rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, Bestellungen über die Webseite www.toothead.com aufgeben.
2. Um eine Bestellung aufzugeben, sollte der Käufer:

• die Ware auswählen und in den Warenkorb legen;
• das Bestellformular ausfüllen;
• die Versand- und Zahlungsmethode auswählen;
• die Geschäftsbedingungen akzeptieren;
• die Bestellung bestätigen (Button „Ich bestelle mit Zahlungsverpflichtung“).

3. Eine Bestätigung des Auftragseingangs wird per E-Mail versendet.

§4 Zahlung und Lieferung

1. Die Preise der Waren sind in polnischen Zloty (PLN) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt).
2. Wenn der Käufer eine andere Sprachversion des Shops als die polnische Version nutzt, können die Preise der Waren auch in anderen Währungen (z. B. EUR) angegeben werden.
3. Der Käufer kann aus folgenden Zahlungsmethoden wählen:

• Klassische Überweisung,
• Online-Zahlung (z. B. PayU, Przelewy24, Blik, PayPal),
• Kartenzahlung (z. B. Visa, Mastercard, American Express, Maestro),
• Zahlung per Nachnahme (wenn verfügbar).

4. Die Lieferung der Ware erfolgt innerhalb Polens (oder eines anderen angegebenen Gebiets) über Kurierdienste, Paketautomaten oder die Polnische Post.
5. Die Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingangsbestätigung vorbereitet. Die Versandtage sind Werktage. Bei Verzögerungen wird der Verkäufer den Käufer per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse informieren.
6. Die geschätzte Lieferzeit beträgt:

• Polen: 1–3 Werktage
• Europäische Union: 3–7 Werktage
• Rest der Welt: 7–35 Werktage

7. Die Versandkosten werden im Warenkorb automatisch anhand der Adresse und der gewählten Versandart des Käufers berechnet.
8. Auslandsbestellungen können nur im Voraus bezahlt werden.
9. Käufer außerhalb der Europäischen Union können verpflichtet sein, lokale Steuern und Zölle zu zahlen – diese Gebühren sind weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten.
10. Im Falle der Nichtabholung der Sendung oder der Angabe einer falschen Adresse trägt der Käufer die Kosten für den erneuten Versand.
11. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen in Länder abzulehnen, die internationalen Sanktionen, Kriegshandlungen oder erheblichen logistischen Schwierigkeiten unterliegen.

§5 Widerrufsrecht

1. Wenn die Ware in die Europäische Union versandt wurde, hat der Käufer das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
2. Um für eine Rückgabe qualifiziert zu sein, muss die Ware sich im gleichen Zustand befinden, in dem sie empfangen wurde, darf nicht benutzt sein, muss mit den Etiketten versehen und in der Originalverpackung sein. Außerdem wird der Kassenbon oder ein Kaufnachweis benötigt. Die Bearbeitung der Rückgabe erfolgt innerhalb von 7 bis maximal 14 Werktagen.
3. Der Verkäufer garantiert die Rückerstattung eines Betrags, der dem Preis der Ware zum Zeitpunkt des Kaufs entspricht, einschließlich der Versandkosten zum Käufer. Das Geld wird innerhalb von 7 Werktagen per Banküberweisung auf das Konto zurückerstattet, von dem die Zahlung erfolgte, oder im Falle von Nachnahme auf ein vom Käufer angegebenes Konto.
4. Um die Rückgabe einzuleiten, sollte der Käufer den Verkäufer per E-Mail informieren, indem er eine Nachricht an hello@toothead.com sendet und darin ausdrücklich den Wunsch auf Rückgabe erklärt. Die E-Mail sollte folgende Informationen enthalten:

• Vor - und Nachname;
• E-Mail-Adresse, von der aus der Kauf getätigt wurde;
• Kaufdatum;
• Vollständiger Produktname;
• Bestellnummer;
• Foto oder Scan des Kaufbelegs als Anhang.

5. Die Ware muss unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Widerruf des Vertrags, an folgende Adresse zurückgesandt werden:
LUDOJADY sp. z o.o.
ul. Puławska 12/3
02-566 Warschau
Polen.

6. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
7. Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung informiert der Verkäufer den Käufer über die Annahme oder Ablehnung der Rückgabe. Wenn die Rückerstattung akzeptiert wird, erfolgt diese automatisch innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bank oder der Kreditkartenanbieter eventuell noch etwas Zeit für die Bearbeitung und Rückerstattung benötigt.
Sollten nach Bestätigung der Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@toothead.com

§6 Reklamationen
1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer für die Übereinstimmung der Ware mit dem Vertrag gemäß dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher.
2. Alle im Shop verfügbaren Waren unterliegen der Herstellergarantie.
3. Wenn der Käufer vom Verkäufer ein unvollständiges oder beschädigtes Produkt erhält, wird der Käufer gebeten, sich über die E-Mail-Adresse hello@toothead.com mit dem Kundendienst des Verkäufers in Verbindung zu setzen. Die E-Mail sollte folgende Angaben enthalten:

• Vor- und Nachname;
• E-Mail-Adresse, von der der Kauf getätigt wurde;
• Kaufdatum;
• vollständiger Produktname;
• Bestellnummer;
• Beschreibung der Reklamation (bitte alle fehlenden oder beschädigten Teile auflisten); Versandadresse oder Packstation (wenn kein Versand erforderlich ist, bitte „Kein Versand“ angeben).

4. Zur Beschleunigung der Prüfung der Reklamation wird empfohlen, der E-Mail ein Foto des beschädigten Teils sowie ein Foto oder einen Scan des Kaufbelegs beizufügen.
5. Alle Reklamationen werden vom Verkäufer innerhalb von 7 bis maximal 14 Werktagen ab Eingang der Reklamation bearbeitet.

§7 Datenschutz

Der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die der Käufer im Verlauf der Nutzung des Shops übermittelt, ist der Verkäufer.

Details zu den Grundsätzen der Datenverarbeitung, einschließlich der Zwecke, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer und Empfänger der Daten, sind in der im Shop verfügbaren Datenschutzerklärung beschrieben. Dieses Dokument wurde gemäß dem Transparenzprinzip der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates („DSGVO“) erstellt.

Die personenbezogenen Daten des Käufers, die bei der Bestellung angegeben werden, werden zum Zweck der Auftragsabwicklung und Verkaufsabwicklung verarbeitet. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind:
1. Abschluss und Erfüllung des Kaufvertrags oder Maßnahmen zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
2. gesetzliche Verpflichtungen des Verkäufers, insbesondere aus Steuer- und Buchhaltungsvorschriften (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO),
3. berechtigtes Interesse des Verkäufers zum Schutz vor oder zur Geltendmachung von Ansprüchen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Angabe personenbezogener Daten durch den Käufer ist freiwillig, jedoch für die Auftragserteilung erforderlich. Ohne die Angabe der Daten ist ein Vertragsschluss und die Bestellabwicklung nicht möglich.

Die personenbezogenen Daten werden gespeichert, bis:

1. der Vertrag vollständig erfüllt und beendet ist,
2. die gesetzliche Aufbewahrungspflicht des Verkäufers endet,
3. etwaige Ansprüche aus dem Vertrag verjähren,ein Widerspruch gegen die 4. Datenverarbeitung eingelegt wird – sofern die Verarbeitung auf dem berechtigten Interesse des Verkäufers beruht – je nachdem, welches dieser Ereignisse zuletzt eintritt.

 

Dem Käufer stehen folgende Rechte zu:
1. Auskunft über seine Daten,
2. Berichtigung der Daten,
3. Löschung (Recht auf Vergessenwerden),
4. Einschränkung der Verarbeitung,
5. Datenübertragbarkeit an einen anderen Verantwortlichen,
6. Widerspruch gegen die Verarbeitung, sofern diese auf dem berechtigten Interesse des Verkäufers beruht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), insbesondere aufgrund der besonderen Situation des Käufers.

Zur Ausübung dieser Rechte kann der Käufer den Verkäufer über die im §2 dieser Geschäftsbedingungen angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Der Käufer hat außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde für Datenschutz einzureichen, wenn er der Ansicht ist, dass seine personenbezogenen Daten rechtswidrig verarbeitet werden.

§8 Haftungsausschlüsse

1. Im Rahmen der Nutzung des Shops ist der Käufer verpflichtet, jegliche Aktivitäten zu unterlassen, die die ordnungsgemäße Funktion des Shops negativ beeinträchtigen könnten, insbesondere jegliche Eingriffe in die Inhalte des Shops oder dessen technische Komponenten.
2. Im Falle eines etwaigen Rechtsstreits mit dem Käufer ist das Gericht am Sitz des Verkäufers zuständig.

§9 Schlussbestimmungen

1. Die Geschäftsbedingungen sind auf der Webseite des Shops verfügbar.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Änderungen der Geschäftsbedingungen vorzunehmen, die mit ihrer Veröffentlichung in Kraft treten.
3. Für Angelegenheiten, die in diesen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere des Bürgerlichen Gesetzbuchs, des Verbraucherschutzgesetzes sowie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).