Polityka prywatności

(ostatnia aktualizacja: 9 czerwca 2025)

• Operator / Administrator – LUDOJADY sp. z o.o. z siedzibą pod adresem ul. Puławska 12/3, 02-566 Warszawa, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000823176, NIP: 5213887225, REGON: 385313114.
• Serwis – sklep internetowy prowadzony przez Operatora pod adresem: www.toothead.com, a także wszelkie funkcjonalności i podserwisy z nim powiązane.
• Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Serwisu, składa zamówienia, subskrybuje newsletter lub odwiedza Serwis.
• RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

Celem niniejszej Polityki jest poinformowanie Użytkownika o sposobach i podstawach przetwarzania danych osobowych przez Operatora w związku z korzystaniem z Serwisu. Polityka uwzględnia przepisy RODO oraz ustawy o ochronie danych osobowych i prawa konsumenta.

Administratorem danych osobowych jest: LUDOJADY sp. z o.o., ul. Puławska 12/3, 02-566 Warszawa, Polska. NIP: 5213887225 KRS: 0000823176 Email: kontakt@ludojady.pl

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu, Operator może przetwarzać następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy i adres rozliczeniowy,
• dane do logowania (login, hasło),
• informacje techniczne (adres IP, identyfikatory cookies, dane o przeglądarce i systemie operacyjnym),
• historia zakupów i aktywność w Serwisie.

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

Cel przetwarzania                                                   Podstawa prawna (RODO)

Rejestracja i obsługa konta użytkownika              Art. 6 ust. 1 lit. b
Realizacja zamówień, płatności, dostawy             Art. 6 ust. 1 lit. b
Obsługa reklamacji i kontaktów                             Art. 6 ust. 1 lit. c/f
Wysyłka newslettera i informacji handlowych     Art. 6 ust. 1 lit. a
Marketing bezpośredni                                           Art. 6 ust. 1 lit. f
Dostosowywanie treści i reklam                            Art. 6 ust. 1 lit. f
Statystyka, analizy, poprawa działania Serwisu   Art. 6 ust. 1 lit. f
Dochodzenie roszczeń lub obrona przed nimi     Art. 6 ust. 1 lit. f

Dane są przechowywane:

• przez czas niezbędny do realizacji umowy (np. zakupu),
• do momentu cofnięcia zgody (dla działań marketingowych),
• przez okres wynikający z przepisów prawa (np. podatkowych – 5 lat),
• przez okres niezbędny do obrony roszczeń (do 6 lat).

Dane mogą być przekazywane:

• firmom kurierskim i pocztowym (w celu dostawy),
• operatorom płatności (np. PayU, Przelewy24),
• firmom IT obsługującym sklep (hosting, mailing, CRM),
• firmom księgowym i prawnym (na podstawie umowy powierzenia danych),
• organom publicznym – tylko gdy wymagają tego przepisy prawa.

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie umów i zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Podczas korzystania z Serwisu, automatycznie zbierane są informacje o użytkowniku – m.in. za pomocą plików cookies oraz technologii analitycznych (np. Google Analytics, Facebook Pixel).

Szczegółowe informacje znajdują się w odrębnej Polityce plików cookies, dostępnej na stronie Serwisu.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.

W Serwisie mogą znajdować się wtyczki i przyciski mediów społecznościowych (np. Facebook, Instagram, YouTube). Operator nie kontroluje danych gromadzonych przez te serwisy. Dane te są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności danego serwisu społecznościowego.

Każdy Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• cofnięcia zgody (w dowolnym momencie),
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• złożenia skargi do Prezesa UODO.

Wnioski można kierować na adres e-mail: kontakt@ludojady.pl

Operator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych, w tym:

• szyfrowanie danych (np. SSL),
• dostęp do danych tylko dla upoważnionych osób,
• regularne audyty i aktualizacje zabezpieczeń.

Polityka może ulec zmianie, o czym Użytkownik zostanie poinformowany na stronie Serwisu. Nowe wersje będą opatrzone datą aktualizacji.